Unsere Tochterfirma COMEZ International s.r.l., wird den verbliebenen After Sales Service für die Maschinentypen RC, GWM1200, GWM1200G, MüCOV3 und MDR2 42 von der Jakob Müller AG Frick übernehmen.
Dieser abschliessende Schritt im Bereich der Wirkmaschinen ermöglicht eine effiziente und zentrale Kundenunterstützung vom Standort mit dem grössten fachspezifischen KnowHow. In Kombination mit der Entwicklung der neuen Maschinengenerationen, kann damit der grösstmögliche Kundennutzen innerhalb der Jakob Müller Gruppe geboten werden.
Wir bitten jedoch alle Kunden, sich ab sofort für Ihre zukünftige Teilebestellungen oder Offertanfragen zu den erwähnten Wirkmaschinen, an COMEZ zu wenden. Die zukünftige Kontaktadresse für Teilebestellungen und Anfragen für technischen Support lautet wie folgt:
E-Mail: service.crochet.mueller@comez.com
Tel.: +39 0381 698662
Alle Kontaktdaten von COMEZ International s.r.l. finden Sie auch auf der COMEZ-Homepage: www.comez.com.
Bitte beachten Sie, dass für Maschinen mit elektronischer Steuerung der Kundendienst für das Fachgebiet Elektronik, Elektrik sowie Software nach wie vor bei der Jakob Müller AG in der Schweiz verbleibt.
Wir werden alle Teile physisch von Frick nach Cilavegna verschieben. Aus diesem Grund kann es bei der Auslieferung von Bestellungen zu geringfügigen Verzögerungen kommen. Unsere Kollegen von COMEZ werden alles daran setzen, um die Durchlaufzeiten so kurz wie möglich zu halten.